La documentation de La Raffinerie - Contributions [fr]

Réunion opérationnelle

2023-06-02T08:48:34Z

Kat :

{{En construction}}

== Réunion opérationnelle ==
'''Qui''' ? → réunion interne des personnes qui sont déjà impliquées dans les groupes / pôle / projets

====='''Intro + tour d'inclusion'''=====
15 min

===== '''points sur les objectifs / indicateurs''' =====

* est ce qu’on a avancé sur nos objectifs / indicateurs ? Permet de se rendre compte des objectifs qui avancent ou non

===== '''points sur l'actualité des projets du groupe / pôle''' =====
* chacun donne ses actualités de ses projets d'une manière informative et sans débattre
* les participants peuvent faire des demandes de précisions, par contre si c'est pour faire des propositions "points de blocage", ils les notent pour en reparler lors du "point de synchronisation"

===== '''points budget / co-rémunération''' =====
* Validation des bienveillances de projet / pôle / groupe. Qu’est ce qui a été proposé de prendre en rémunération depuis la dernière fois ? À valider ou à ajuster → permet de valider les facturations et donc de passer au paiement
* Actualité sur les budgets prévisionnels (dépense et recette) et sur les dépenses et recette réelles. Vérifier qu'ils soient bien équilibrés ou bénéficiaires
* Point facturation

===== '''points Synchronisation''' =====

* '''Proposition / point de blocage''' sur les différents sujets évoqués lors de l'actualité
* '''Programmation :''' est ce qu'il y a eu des propositions faites au pôle / groupe. Quelles réponses à y donner, qui se charge d'y répondre ? discuter et lister les événements que le pôle souhaite proposer à interprog. Désigner un représentant pour les présenter lors d'interprog
* '''Documentation :''' est-ce qu'il y a des points à documenter dans la Documenterie? Si oui, qui le fait ?
* '''Communication :''' est-ce que le groupe / pôle a des proposition d'articles pour la newsletter, si oui qui le fait ?
* '''Badge :''' est-ce qu'il y a des demandes de cooptation pour passer en autonome / expert sur certains badges ?
* '''formation / atelier''' : est-ce que le pôle ou projet a des besoins ou des offres à faire en formation ?
* '''Chantiers participatifs :''' faire un point ateliers et animateurs qui concerne le groupe / pôle sur les chantiers du mercredi
* '''option : "caillou dans la chaussure" :''' à prévoir en début de réunion. [[Réunion "Caillou dans la chaussure"|(Voir ici pour le déroulé)]]
* '''Décisions diverses,''' si des décisions importantes sont prises, bien communiquer dessus sur le pôle / projet, voir sur le groupe ou sur toute la Raffinerie si elles les concernent

====='''tour de déclusion'''=====
5 min

Réunion "Caillou dans la chaussure"

2023-06-02T08:46:02Z

Kat :

''(processus imaginé avec le soutien de Fabienne Cuq et Anne Caillaud de l[https://leclan.re/ ’association LE CLAN] et rédigé par CB).''

== Introduction ==
Désignation du '''Facilitateur''' , '''Secrétaire , Maître du temps''' pour la réunion

IMPORTANT : ces réunions ne doivent pas durer plus d’1h-1h30.

'''Centrage sur le groupe'''

une minute de silence et/ou au moins 5 grandes respirations.

'''Tour de connexion'''

Chaque participant annonce son niveau de présence au service de l'intention de la réunion. Réactions '''non-autorisées'''.

'''Célébrations / gratitudes'''

À tour de rôle, chaque participant indique s'il souhaite célébrer un fait en lien avec le projet ou formuler une gratitude envers un membre de l'équipe. (On l'appelle "arc-en-ciel dans le sac à main" ! ;-)

'''(⇒ cette étape permet « d’ouvrir le cœur » et de rendre chacun plus disponible à l’empathie et à aider au processus de résolution)'''

'''Élaboration de l'ordre du jour et discussion des points'''

Le Facilitateur dresse l’ordre du jour en demandant à tous les participants les points/tensions qu'ils souhaitent voir traités. Cela peut être fait en l’écrivant sur des petits papiers, que le facilitateur récupère et tente de rassembler/synthétiser.

Le facilitateur énonce les différents sujets et les place dans l’ordre d’urgence, défini en commun avec le groupe. (ex : est-ce qu’il y a 1 personne qui a besoin que sa tension soit gérée en priorité?) En effet, il est possible que l’on ne puisse traiter tous les sujets.

Le Facilitateur invite la personne qui a apporté le point à engager un échange avec les autres participants jusqu’à ce qu’une piste pour résoudre la Tension soit identifiée.

1/- Présentation de la TENSION selon le processus CNV (Communication Non-Violente)

être irréprochablement FACTUEL !! On utilise ici tous les outils appris en CNV :

J’ai 1 tension => ça déclenche une émotion/sentiment => ce qui indique 1 besoin non-nourris => quelle est la demande que je peux faire ? (voir le processus OSBD, [https://archipelduvivant.org/ressources/fiches-pedagogiques/communicationnonviolente/ par exemple, ici], mais c'est mieux en atelier ou en WE de formation !)

2/- La tension est mise AU CENTRE, elle devient le sujet de tous. Chacun identifie ce que cette tension fait apparaître comme ressenti (1 ressenti n’est PAS une pensée ni 1 jugement) et se connecte au besoin

3/- Tour de parole : chaque personne qui le souhaite expose 1)-son ressenti/émotion générée par la tension et par l’écoute du BESOIN non-nourris 2)- envisage une piste de solution

4/- La personne qui a exposé sa tension prend en compte toutes les propositions du groupe, reformule ce qu’elle en a compris et choisit 1 action qu’elle va mettre en place (son plus petit pas)

Un 2ème tour de connexion peut être réalisé si le groupe le souhaite. Le facilitateur est garant du processus, qu’il ne prenne pas trop de temps et demande à la personne : «as-tu pu avoir des pistes pour lever ta tension ? Est-ce que le groupe t’a aidé ? » puis on passe au sujet suivant.

Si des décisions ou des actions sont acceptées lors de ces discussions, le Secrétaire est chargé de les enregistrer.

Si une décision doit être prise, le facilitateur met en place le processus de décision par consentement.

'''Tour de déconnexion'''

A tour de rôle, chaque participant raconte comment il a vécu cette réunion, avec quoi il repart et peut proposer des axes d'amélioration au facilitateur

NB : tous les points ne seront certainement pas traité dans le temps impartis. Il vaut mieux, alors, programmer 1 autre réunion, car ces échanges prennnent beaucoup d’énergie au groupe.

Les types de réunion

2023-06-02T07:29:33Z

Kat :

* [[Réunion opérationnelle]] qui concerne principalement les pôles
* [[Réunion de triage]] que nous faisons principalement sur les réunions interpôle et Conseil d'administration
* Réunion lancement de projet
* [[Réunion interprog]]
* Réunion type atelier de travail
* [[Réunion "Caillou dans la chaussure"]], pour gérer les tensions dans le collectif

Réunion "Caillou dans la chaussure"

2023-06-02T06:33:32Z

Kat : Page créée avec « ''(processus imaginé avec le soutien de fabienne Cuq et Anne Caillaud de l’association LE CLAN).'' == Introduction == Désignation du '''Facilitateur''' , '''Secrétai… »

''(processus imaginé avec le soutien de fabienne Cuq et Anne Caillaud de l’association LE CLAN).''

== Introduction ==
Désignation du '''Facilitateur''' , '''Secrétaire , Maître du temps''' pour la réunion

IMPORTANT : ces réunions ne doivent pas durer plus d’1h-1h30.

'''Centrage sur le groupe'''

une minute de silence et/ou au moins 5 grandes respirations.

'''Tour de connexion'''

Chaque participant annonce son niveau de présence au service de l'intention de la réunion. Réactions '''non-autorisées'''.

'''Célébrations / gratitudes'''

À tour de rôle, chaque participant indique s'il souhaite célébrer un fait en lien avec le projet ou formuler une gratitude envers un membre de l'équipe. (On l'appelle "arc-en-ciel dans le sac à main" ! ;-)

'''(⇒ cette étape permet « d’ouvrir le cœur » et de rendre chacun plus disponible à l’empathie et à aider au processus de résolution)'''

'''Élaboration de l'ordre du jour et discussion des points'''

Le Facilitateur dresse l’ordre du jour en demandant à tous les participants les points/tensions qu'ils souhaitent voir traités. Cela peut être fait en l’écrivant sur des petits papiers, que le facilitateur récupère et tente de rassembler/synthétiser.

Le facilitateur énonce les différents sujets et les place dans l’ordre d’urgence, défini en commun avec le groupe. (ex : est-ce qu’il y a 1 personne qui a besoin que sa tension soit gérée en priorité?) En effet, il est possible que l’on ne puisse traiter tous les sujets.

Le Facilitateur invite la personne qui a apporté le point à engager un échange avec les autres participants jusqu’à ce qu’une piste pour résoudre la Tension soit identifiée.

1/- Présentation de la TENSION selon le processus CNV (Communication Non-Violente)

être irréprochablement FACTUEL !! On utilise ici tous les outils appris en CNV :

J’ai 1 tension => ça déclenche une émotion/sentiment => ce qui indique 1 besoin non-nourris => quelle est la demande que je peux faire ? (voir le processus OSBD, par exemple, ici, mais c'est mieux en atelier ou en WE de formation !)

2/- La tension est mise AU CENTRE, elle devient le sujet de tous. Chacun identifie ce que cette tension fait apparaître comme ressenti (1 ressenti n’est PAS une pensée ni 1 jugement) et se connecte au besoin

3/- Tour de parole : chaque personne qui le souhaite expose 1)-son ressenti/émotion générée par la tension et par l’écoute du BESOIN non-nourris 2)- envisage une piste de solution

4/- La personne qui a exposé sa tension prend en compte toutes les propositions du groupe, reformule ce qu’elle en a compris et choisit 1 action qu’elle va mettre en place (son plus petit pas)

Un 2ème tour de connexion peut être réalisé si le groupe le souhaite. Le facilitateur est garant du processus, qu’il ne prenne pas trop de temps et demande à la personne : «as-tu pu avoir des pistes pour lever ta tension ? Est-ce que le groupe t’a aidé ? » puis on passe au sujet suivant.

Si des décisions ou des actions sont acceptées lors de ces discussions, le Secrétaire est chargé de les enregistrer.

Si une décision doit être prise, le facilitateur met en place le processus de décision par consentement.

'''Tour de déconnexion'''

A tour de rôle, chaque participant raconte comment il a vécu cette réunion, avec quoi il repart et peut proposer des axes d'amélioration au facilitateur

NB : tous les points ne seront certainement pas traité dans le temps impartis. Il vaut mieux, alors, programmer 1 autre réunion, car ces échanges prennnent beaucoup d’énergie au groupe.

Accueillir des groupes sur les chantiers participatifs

2022-11-30T16:05:04Z

Kat : orthographe

Accueillir des groupes répond à un de nos objectifs qui est une meilleure intégration à notre territoire, faire de la médiation par rapport à notre dynamique ou d'accompagner des publics en difficulté.

les étapes pour accueillir des groupes sur nos chantiers dans de bonnes conditions sont les suivantes :

# avoir un référent qui souhaite accompagner le groupe sur notre process d'accueil, qui prend et informe sa décision suivant [[Prises de décisions|notre schéma de prise de décision]] ,
# au moins une personne responsable du groupe vient participer à un chantier en amont comme volontaire, pour être sûr qu'il comprenne la dynamique d'un chantier participatif à La Raffinerie
# on prépare une convention (obligatoire pour des questions d'assurance, vu qu'ils ne sont pas adhérents), où on fixe les règles et l'encadrement nécessaire de la part de la structure ([https://docs.google.com/document/d/1IgEwcFJzQEm0xn3vdpCQLZoxuf28UP82yiR-Qv3n3CY/edit exemple de convention])
# on établit des dates où ils peuvent venir en fonction des autres structures, pour vérifier qu'on est pas trop de groupes en même temps (le planning d'accueil de groupe est inscrit dans une colonne de l'onglet chantier [https://docs.google.com/spreadsheets/d/10xIBGNcBdIvkIKeY2Rzs-DjB_tVmV1Bx1PtSqoav59o/edit#gid=58031132 du tableau de co-remun])
# Le jour de la participation du groupe, le référent a bien fait en sorte que le groupe soit accueilli (par lui-même ou une autre personne)

La micro forêt

2022-10-17T05:31:48Z

Kat : /* Le budget de la Micro-Forêt de la Raffinerie */

Ceci n'est pas une forêt...

Et non ! Une forêt est un écosystème qui a mis des centaines d'années à se créer. Le concept de micro-Forêt a été imaginé par un japonais du nom de Miyawaki. (''.... va être compléter.....'')

=== La « méthode Miyawaki » ===
Dans les années 1970, le Dr. Akira Miyawaki, botaniste japonais né en 1928, observe que les plantations forestières dont la composition et la structure sont les plus proches de ce qu’elles seraient en l’absence d’activités humaines poussent rapidement et surtout font preuve d’une très bonne résilience écologique.

La résilience écologique, c'est la capacité d’un système vivant à retrouver les fonctions de son état de référence après une perturbation ! Elle est permise par la richesse de la biodiversité, qui est aussi une diversité fonctionnelle ; les communautés d'espèces exploitent au mieux les ressources du lieu et du moment. La compétition en surface se combine à la coopération souterraine des systèmes racinaires.

Il développe alors la « méthode Miyawaki », plantation extrêmement dense d’une très grande variété d’arbres indigènes, qui permet de restaurer des forêts à partir d’arbres natifs sur des sols sans humus, très dégradés ou déforestés. Les résultats obtenus montrent que cette méthode, si elle est bien appliquée, produit rapidement une forêt multistrate et un sol dont la composition microbienne et en acariens est rapidement proche de celle de la forêt primaire normale.
[[Fichier:Forêt Miyawaki.png|vignette|lien=Special:FilePath/Forêt_Miyawaki.png]]
'''Les différentes étapes de la méthode'''

ØAnalyser et préparer le sol pour l’enrichir de matériaux permettant d’assurer perforation, rétention d’eau et fertilisation

ØSélectionner, à partir de l’étude de l’écologie végétale naturelle locale, des essences qui ont des rôles-clé et complémentaires. Ces essences seront accompagnées d’une grande diversité d’essences d’accompagnement (40 à 60 types de plantes, voire plus en zone tropicale) pour les « soutenir »

ØConcevoir le plan d’aménagement (4m de large minimum, implantation aléatoire, etc…)

ØPlanter, à raison de 3 plants/m², des plants sevrés de 80 cm de manière aléatoire, favoriser une forte concurrence entre les plants, une sélection naturelle et des associations végétales

ØEntretenir au moins 2 à 3 ans (paillage, désherbage et arrosage régulier)

A ce jour, A. Miyawaki a largement testé sa méthode avec succès sur plus de 1 300 sites.

=== Le protocole détaillé ===
Le Voici : [https://cloud6.zourit.net/index.php/s/Ps9k5ez4Lw7Ripk Protocole_Miyawaki]

Vous trouverez ici aussi, le [https://cloud6.zourit.net/index.php/s/eapnJyKK9Roiff7 cortège détaillé] choisi selon le protocole Miyawaki et avec l'avis technique d'experts sur l'altitude à laquelle va être planté notre forêt, et la connaissance de la disponibilité / rareté des plants.

=== Le budget de la Micro-Forêt de la Raffinerie ===
En octobre 2022, La Raffinerie dispose de 3 partenaires financiers : le département, l'Office Français de la Biodiversité et la mairie de st Paul.

=== Le fichier de co-Rémunération ===
Il existe un Fichier sur lequel on peut s'inscrire en [[co-Rémunération]] pour effectuer des missions attenantes au projet.

Sur ce fichier, on peut être bienveillant micro-Forêt (voir la [https://nuage.tierslieux.re/apps/onlyoffice/s/4aSfdR2yLdE5F69?fileId=662738 fiche de poste]) , contribuer à des missions ou être prestataires internes.

NB : ce fichier est provisoire en attendant que notre partenaire, Communecter, en fasse un dédié à la Co-Rémunération.

=== Les mécanismes de Financement ===
Les actions de ce genre sont très soutenues par les pouvoirs publics. Citions notamment la mairie de St Paul, avec son plan "100.000 arbres pour la Commune" et le Département avec son projet " 1 million d'Arbres".

Voici 1 présentation succincte de ce dernier mécanisme : [https://cloud6.zourit.net/index.php/s/XXWaiqsFxGAjT7r Financement 1 Millions d'Arbres].

=== Le suivi scientifique et technique de la micro-forêt ===
Afin de valoriser la première micro-forêt de la Réunion et de pouvoir semer le concept en dehors de La Raffinerie, nous avons décidé de suivre son état de santé, sa croissance et son environnement.

Le protocole de suivi est décrit [[Mode d'emploi du protocole de suivi scientifique de la micro-forêt|ici]] !

Le facilitateur

2022-05-05T11:42:12Z

Kat :

''"Cette page est en cours de rédaction et doit encore être validé par le collectif"''
----un facilitateur de tiers-lieu est une personne qui facilite le lien et les échanges entre les différents utilisateurs d’un tiers-lieu. A La Raffinerie, cela concerne une population très variée : les chargés de mission, les contributeurs, les volontaire, les partenaires, les visiteurs, les co-workers, travailleurs indépendants, les adhérents , les étudiants, les associations ...

Les facilitateurs sont les garants de l’état d’esprit général de ces espaces et s’attachent à fédérer une communauté autour de valeurs liées à la collaboration, l’expérimentation, la créativité, le droit à l’erreur… " Les tiers-lieux postulent un discours entrepreneurial, productif et bienveillant"

ressources :

https://movilab.org/wiki/Formation_Concierges_de_Tiers_Lieux

https://movilab.org/wiki/Formation_Tiers-Lieux

=== Les principales missions ===
Les grandes missions sont :

== Créer du lien ==
Animer le lieu en tissant du lien avec ses utilisateurs et en répondant à leurs diverses demandes. Pour ce faire, il.elle organise des moments d’échange et de rencontres :

* Visites et présentation du lieu,
* Animation des réunions "interpôles"
* Peut être présent en début de réunion de pôle, sur des questions d'ordre non technique, et à la demande des pôles
*

== Accueillir ==

* Accueillir des publics divers (entreprises, associations, particuliers…).
* Savoir identifier les besoins des visiteurs, savoir dire non, savoir orienter les personnes au bon endroit ou vers les bonnes personnes, savoir orienter les personnes vers les bonnes moments (soirée, formats d’animations…).
* Savoir gérer les temporalités d’une journée (ouverture, fermeture, affichage, procédures).
* Porter attention à la tenue et la propreté du tiers-lieux.

== Animer ==

* Mettre en place des animations sous différents formats (Apéro, soirée, matinée, chantier, etc...)
* Faire des soirées ou des après-midi thématiques et adaptée aux usagers.
* Créer un réseau autour du Tiers-lieux.
* Inviter des particuliers ou associations ou entreprises extérieurs à se servir du Tiers-Lieux.
* Déployer une offre de service.
* Faire respecter les contraintes de sécurité/sûreté/propreté.
* Transformer les visiteurs en contributeurs, rendre les usagers autonomes.

== Communiquer ==

* Savoir créer des médias pour mettre en avant La raffinerie (images, textes, réseaux sociaux..etc…).
* Mettre en forme l’information et bien la communiquer.
* Maîtriser les outils numériques de communication.
* Retranscrire les créations effectué dans son Tiers-Lieux.
* Gérer l’agenda.
* Mobiliser la communauté de son Tiers-Lieux. (Communication interne).
* Gérer les relations avec la presse.

== Documenter son Tiers Lieux ==

* Savoir remplir la Documenterie
* Maîtriser le partage de document et CR
* Utiliser les outils numériques et physiques pour documenter : les projets du tiers-lieux, ses formats d’animations et son processus. Et les outils sont ici : <nowiki>https://outils.laraffinerie.re/</nowiki>

L'organigramme des groupes / pôles / projets

2022-05-02T11:58:55Z

Kat :

''<big>>>> Document en cours de rédaction et de validation <<<</big>''

Voici un petit tableau récapitulatif des différents pôles ainsi que les bienveillants référents

[[Les Bienveillants|Les missions d'un bienveillant]]

[[Les Bienveillants/Le référent de pôle-groupe|et plus particulièrement celles du bienveillant de pôles]]
{| class="wikitable"
|+
!'''Groupe'''
!'''Pôles'''
! colspan="4" |'''Bienveillants'''
!'''contact mail'''
!téléphone
|-
!Jardin
|groupe
|Dorothée Ninotta
|
|
|
|
|
|-
|
|Micro-forêt
|Kat bouchez
|
|
|
|kat@laraffinerie.re
|0692161401
|-
|
|potager
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
|
|serre aquaponique
|Stephanie
|
|
|
|
|
|-
|
|champignonnière
|Julien Jaubert
|
|
|
|
|
|-
!Culture
|groupe
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
|
|festival
|Jonas
|
|
|
|
|
|-
|
|Café culturel
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
|
|l'Amac
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
|
|Médialab
|France
|
|
|
|
|
|-
|
|organisation marché de l'art
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
|
|La galerie / espace expo
|Claire Mezailles
|
|
|
|
|
|-
|
|Le MUR
|Julien Gaillot
|Claire Mezailles
|
|
|
|
|-
|
|Les résidences artistiques
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
|
|Les outils de la culture
|Julien Gaillot
|
|
|
|
|
|-
!Micro-Recylerie
|groupe
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
|
|La Recyclette
|Sandra
|Karim
|
|
|
|
|-
|
|Couture
|Clotilde
|
|
|
|
|
|-
|
|réparali café
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
|
|bois / métal
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
|
|Edition
|Julien Gaillot
|
|
|
|
|
|-
|
|Fablab
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
|
|espace Marmailles
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
!Alimentation
|groupe
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
|
|Amap
|Alix
|Ninie
|Nico
|
|amapei@laraffinerie.re
|
|-
|
|Labo de transfo
|<big>Marie '''?'''</big>
|
|
|
|
|
|-
|
|Epicerie vrac
|Ninie
|Céline
|
|
|
|
|-
|
|Café / resto
|Antoine
|Timothée
|
|
|
|
|-
|
|Brasserie
|Thierry
|Christophe
|
|
|
|
|-
!Travailler autrement
|groupe
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
|
|La coopérative
|Kat
|
|
|
|kat@laraffinerie.re
|0692161401
|-
|
|Location
|George
|
|
|
|
|
|-
|
|formation
|Clotilde
|
|
|
|
|
|-
|
|co-working
|Christophe
|
|
|
|
|
|-
!Sport
|groupe
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|-
!Les communs
|travaux
|Fatema
|Georges
|Valentin
|
|travaux@laraffinerie.re
|
|-
|
|communication
|Claire Mezailles
|Julien Gaillot
|Guillaume Lung-Tung
|
|
|
|-
|
|Facilitation
|Julien Gaillot
|
|
|
|
|
|-
|
|administration
|<big>'''????'''</big>
|
|
|
|
|
|}

Le facilitateur

2022-04-24T12:10:13Z

Kat :

un facilitateur de tiers-lieu est une personne qui facilite le lien et les échanges entre les différents utilisateurs d’un tiers-lieu. A La Raffinerie, cela concerne une population très variée : les chargés de mission, les contributeurs, les volontaire, les partenaires, les visiteurs, les co-workers, travailleurs indépendants, les adhérents , les étudiants, les associations ...

Les facilitateurs sont les garants de l’état d’esprit général de ces espaces et s’attachent à fédérer une communauté autour de valeurs liées à la collaboration, l’expérimentation, la créativité, le droit à l’erreur… " Les tiers-lieux postulent un discours entrepreneurial, productif et bienveillant"

ressources :

https://movilab.org/wiki/Formation_Concierges_de_Tiers_Lieux

https://movilab.org/wiki/Formation_Tiers-Lieux

=== Les principales missions ===
Les grandes missions sont :

== Créer du lien ==
Animer le lieu en tissant du lien avec ses utilisateurs et en répondant à leurs diverses demandes. Pour ce faire, il.elle organise des moments d’échange et de rencontres :

* Visites et présentation du lieu,
* Animation des réunions "interpôles"
* Peut être présent en début de réunion de pôle, sur des questions d'ordre non technique, et à la demande des pôles
*

== Accueillir ==

* Accueillir des publics divers (entreprises, associations, particuliers…).
* Savoir identifier les besoins des visiteurs, savoir dire non, savoir orienter les personnes au bon endroit ou vers les bonnes personnes, savoir orienter les personnes vers les bonnes moments (soirée, formats d’animations…).
* Savoir gérer les temporalités d’une journée (ouverture, fermeture, affichage, procédures).
* Porter attention à la tenue et la propreté du tiers-lieux.

== Animer ==

* Mettre en place des animations sous différents formats (Apéro, soirée, matinée, chantier, etc...)
* Faire des soirées ou des après-midi thématiques et adaptée aux usagers.
* Créer un réseau autour du Tiers-lieux.
* Inviter des particuliers ou associations ou entreprises extérieurs à se servir du Tiers-Lieux.
* Déployer une offre de service.
* Faire respecter les contraintes de sécurité/sûreté/propreté.
* Transformer les visiteurs en contributeurs, rendre les usagers autonomes.

== Communiquer ==

* Savoir créer des médias pour mettre en avant La raffinerie (images, textes, réseaux sociaux..etc…).
* Mettre en forme l’information et bien la communiquer.
* Maîtriser les outils numériques de communication.
* Retranscrire les créations effectué dans son Tiers-Lieux.
* Gérer l’agenda.
* Mobiliser la communauté de son Tiers-Lieux. (Communication interne).
* Gérer les relations avec la presse.

== Documenter son Tiers Lieux ==

* Savoir remplir la Documenterie
* Maîtriser le partage de document et CR
* Utiliser les outils numériques et physiques pour documenter : les projets du tiers-lieux, ses formats d’animations et son processus. Et les outils sont ici : <nowiki>https://outils.laraffinerie.re/</nowiki>

Les bases de l'animation de moments collectifs

2022-04-22T20:41:34Z

Kat :

Un petit guide non exhaustif de comment animer une réunion
[[Fichier:Inteligence-collective.jpg|vignette]]'''A minima !'''

* Poser le cadre de sécurité ! Exemple ci-contre
* Définir la durée du la réunion
* Choisir 1 garant du cadre de sécurité (respect du temps, de la parole,etc...)
* Choisir 1 animateur – c’est celui qui mène la réunion
* Désigner 1 rapporteur (Compte-rendu)
* Relever tous les sujets à aborder et leur attribuer 1 temps de traitement
* Ne pas démarrer ni terminée avec plus de 15’ de retard !

'''Si vous voulez aller plus loin dans la qualité de la réunion :'''

* Faites une « '''''inclusion''''' » : 1 brise-glace qui permet de voir la météo de chacun

et une « '''''déclusion''''' » : demandez à chacun avec quoi il repart de la réunion (c’est à prévoir dans le timing!!)

* Prévoyez des '''pauses''' de 3’ toutes les 30-45 minutes : on se lève, on se dégourdit les jambes, on va fumer sa clope, à l’extérieur de l’espace de réunion
* L’animateur doit être attentif à ce que la '''parole''' soit '''distribuée''', à ce que chacun parle « en son nom » et à limiter les rebonds
* Organiser des temps de travail en '''sous-groupes''', surtout si vous êtes plus de 7
* Attention à laisser de la place à '''l’écoute''' ! Ce point sera surveillé par l’animateur : quand qq’1 exprime 1 problème, on lui marque de l’écoute AVANT de rebondir (pour cela, faire l’atelier CNV-écoute !)

=== Exemple de brise-glace ===
* poser une question que l'ensemble des participants doivent répondre, essayer de choisir une question qui peut paraître anodine mais qui permettrait à chacun de se "dévoiler" un peu et permettre d'établir une relation de confiance

=== Le cadre de sécurité ===
C'est un outil validé par tous pour que la réunion se passe bien !

Il garantit la confidentialité de ce qui se dit, il peut évoluer à chaque réunion, selon le contexte, il invite au respect les uns des autres et à garder la responsabilité de sa parole. Tout le monde le connaît et tout le monde soutient le garant pour le faire respecter.

[[Fichier:Image.png|vignette|CdS du WE à la plaine des Cafres - octobre 2021]]
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2022-04-22T20:40:24Z

Kat :

Ex de cadre de sécurité